IT-Service Desk Specialist (m/w/d)

IHK Reutlingen
Berufserfahrung

IT
Voll/Teilzeit

Die IHK Reutlingen steuert als Interessenvertretung von Unternehmen wichtige Impulse für den Erfolg der regionalen Wirtschaft. Sie ist zentrales Bindeglied zwischen Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Sie informiert bei Fragen des unternehmerischen Alltags, hilft beim Einstieg ins internationale Geschäft und besetzt heute die Themen von morgen.

Für das Team IT-Dienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Desk Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen den technischen Support der auf drei Standorte verteilten IT-Infrastruktur, administrieren virtuelle Server und Cloud-Infrastrukturen (Schwerpunkt Microsoft Azure / Microsoft 365), pflegen Berechtigungen und stellen eine reibungslose Systemlandschaft sicher.
Sie sind die zentrale Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen im Haus und bringen Ihre Expertise aktiv in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein.
Sie wirken mit Ihrer technischen Expertise in IT-Projekten mit und übernehmen Aufgaben bei der Planung, Umsetzung und Einführung neuer IT-Lösungen.
Im Team betreuen Sie die Hard- und Software von Smartphones, Notebooks und weiteren Endgeräten der Mitarbeitenden ein und richten diese ein.
Sie verantworten das IT-Onboarding neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und führen praxisnahe Schulungen zu IT-Tools und -Prozessen durch.
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Wissensdatenbank-Artikel und Handlungsanleitungen, um Wissen nachhaltig im in der Organisation zu verankern.
Sie entwickeln und pflegen eigenverantwortlich ein IHK-Netzwerk.

Das bringen Sie mit:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
In der Microsoft-Systemverwaltung und im Microsoft-365-Umfeld fühlen Sie sich zuhause. Von Vorteil sind Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrungen mit VMware, VoIP-Systemen und Cloud-Technologien.
Sie arbeiten eigenständig, denken vorausschauend und behalten auch in einem dynamischen, innovativen Umfeld den Überblick.
Sie kommunizieren klar und serviceorientiert, auch gegenüber fachfremden Kolleginnen und Kollegen und vermitteln komplexe Sachverhalte verständlich.
Sie sind bereit, sich in KI-gestützte Tools zur Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag einzuarbeiten.
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Diskretion sind für Sie selbstverständlich.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.